亞太區依舊是創新采用和新科技應用的溫床,許多市場的繁榮得歸功于本土市場的需求增加,快速的現代化和經濟發展好轉。Ovum的研究和顧問服務提出數個趨勢,能夠窺見亞太區IT市場型態和發展方向。
Adam Jura:「各式各樣的公司推出越來越精密的IT策略,投資 IT領域的公司和提供解決方案的公司持續衍生精彩的市場動態,留下顯著的成果。」
技能短缺的壓力
隨著亞太區 IT 項目的數量和復雜度不斷提高,缺乏技巧的問題變得越來越明顯。這開始影響到想要促進IT實力和提高商業價值的企業,以及他們提出計劃的步伐與規模。高級分析師Adam Jura表示:「Ovum預估科技制造商將配合他們提供的技術,努力推動教育方面的能力。預計和高等教育機構、證照計劃直接教育設施會有更緊密的合作。」有趣的是,Ovum開始觀察到越來越多的全球交付網絡注重「按照技能專長」而非僅「按照工作時間」,導致他們對 Hyderabad 和 Manila等地的技術規格難以忘懷。為了提升整體產能減少對勞力的依賴,IT供貨商期望能增加資產利用率。
優質供貨商的崛起
Ovum已經察覺到 「優質」服務供貨商在企業內扮演的角色日益舉足輕重,能否有效治理后續技術問題。首席分析師Jens Butler表示:「我們會見到提高IT采購的努力和策略風險轉的趨勢持續下去,因為企業找尋更貼近他們眾多 IT投資來源商業需求的建議。最佳供貨商預計將會注重提供 ITIL/ITSM類型的能力給掙扎于IT部門變化迅速的企業。
組合式應用程序的創造力
應用程序市場在2011年將會繼續成長,然而Ovum相信企業會越來越希望發展組合式應用,它能利用多種套裝提供的功能,幫助復雜的商業流程。新軟件套裝的預算緊縮抑制了投資,這個情況將會帶動組合式應用趨勢的發展,同一時期找出來自多種套裝的最佳組合,也將對市場有很大貢獻。
周期性風險管理
從許多不同觀點來看,風險管理依舊會是企業在2011年的主要問題。例如韓國地緣政治沖突的問題,歐洲經濟的不確定性,GFC 2.0的威脅都在企業和制造商的腦海里揮之不去。區域內更集中的IT計劃案風險繼續發揮作用,企業越來越希望能和技術供貨商一同分擔風險 ─ 例如基于項目成功的業務成果。盡管風險承受度略高于 2010年的過程,它已經伴隨更明確的控制和措施而生。
在縱向項目中找尋價值
縱向的具體項目將推動亞太區的重大投資,為熟悉業務的技術供貨商創造IT需求。 駐雪梨分析師Adam Jura 表示:「例如像是公用事業的智能電網項目,醫療行業的電子衛生保健,公民參與政府和交通基礎建設項目,將會占據亞太區很大一部分的IT投資。」跨行業解決方案,例如思科的 S + CC 將越來越多受歡迎,因為個別的業內人士期望從其他相關行業回收重要項目的成本。
巨型供貨商和Stack delineation
供貨商進軍非傳統市場促進了「Stack delineation」:電信公司進軍服務、硬件和云端運算市場;軟件供貨商進軍硬件和設備市場;服務供貨商進軍軟件市場;硬件供貨商邁向更高利潤的服務市場。技術供貨商擁有的技術要素的界線將會持續模糊下去。結果就是影響企業可做的選擇,并且衍生關于進行中的策略的問題。Butler表示:「對亞太地區極為重要的是,伙伴策略將受到巨大的影響,巨型供貨商可能妨礙他們在該地區的吸引力 ─ 亞太區伙伴關系是至關重要的因素。」
延續可持續性的策略
Ovum預計CIO越來越需要為2011年的IT和企業能源成本精打細算。關鍵的是,組織團體改善了他們對可持續性表現的了解,以及例如政府施加壓力等更廣泛的因素將延續下去,可持續性的衡量標準和相關獎勵措施變得更加復雜。
信息科技的持續消費化
2011年,「iPhone效應」將繼續在亞太區發光發熱,消費科技將迫使企業組織和IT部門疲于奔命。消費技術的采用會強迫IT部門擺脫傳統的集中式「指揮和控制」,轉變為能支持更廣泛多樣化非標準裝置的靈活架構。同業對技術安全性的擔憂會持續蔓延開來,并大力宣傳嚴重的數據損失似乎無可避免。社交媒體的普及,行動裝置和遲早會成真的「企業 app 商店」 將繼續打亂IT策略。
Shifting security 安全性的轉變
雖然有點爭議,但是Ovum相信在無法避免的模棱兩可情況下,安全責任將從IT部門轉移到業務,技術供貨商,甚至是員工身上。IT部門將持續更被動地而非更主動地維護安全,尤其是維護終端的安全性。Adam Jura 建議:「在這個意義上,IT部門將需要繼續忍受一定程度的IT安全不確定性,尤其是替代的傳送模式,例如越來越受青睞的公共云端運算。」
除了云端運算還是云端運算…
在2011年,云端運算將是無可避免的趨勢,因為供貨商會強化鞏固他們的產品和服務。對于那些目標放在政府和金融客戶身上的供貨商,他們應該特別關注提供公共云端服務的數據中心的地理位置。私有云仍將是亞太地區企業2011年的當務之急,有更多創新發展途徑,例如代管的私有云將開始發威。Ovum相信2011年云服務的規模將顯著出現「突破」,因為企業已經更清楚地了解云端運算可能對他們的業務有什么影響。Butler的結論是:「云端運算的風險管理和變動管理的需求將繼續存在,因為企業剛做出改變『從現場到云』的轉變。」
