盡管眼下統一通信十分火熱，但我們知道它還是有缺陷的，這缺陷就是高昂的初裝費用，高昂得令許多企業望而卻步。部署統一通信的高昂費用不外乎來自兩方面：一是各部件的購買費用；二是連接這些分散部件所需的網關服務器及軟件系統等投入。饒是如此，你也無法百分之百保證這些組建起來的部件能夠很好地協同工作，因此你還得為故障處理保留預算。
面對嚴峻的現實，解決之道何在呢？專家建言，將統一通信部署到云端可解決這些難題。基于云計算的統一通信在部署之前就集成了所有的統一通信功能，因此無需負擔各部件的初裝費用，也無需為各部件彼此間的組接費神，大大節約了部署開支。也正因如此，所有類型的企業都可以承擔部署統一通信的支出。
但在遷移到云端之前，有一些問題還得搞清楚。統一通信究竟由什么構成呢？答案有多種，但最最基礎的不外乎信息功能，或者說E-mail。常見的統一通信系統還在此基礎上整合了即時通信、狀態信息和電話（VoIP）功能。而一個全功能的統一通信系統，則還應該將文件傳輸、SharePoint、語音郵件以及會議等功能整合進去。
所以，在現階段多樣化業務的需求下，一個統一通信系統應該具備七大服務功能，但是許多企業的統一通信只具備了其中的一兩種、兩三種功能，其它的要么缺失，要么沒有整合到統一的系統中。為什么呢？因為對企業自建的IT架構來說，整合式不容易的，甚至說非常艱難，會給財政預算和人力安排帶來雙重的壓力。這個時候，云端統一通信的優勢地位就凸現出來了。
云統一通信徹底解放了企業IT部門的負擔。云統一通信以打包的形式提供全套的統一通信功能，而且服務不受內部IT架構和人員分布的限制。此外，云統一通信還具有極易部署，按使用付費等巨大優勢。
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