10 月 21 日消息，《紐約時報》今晚報道稱，亞馬遜正加速推進自動化戰略，計劃在未來數年內通過機器人系統取代超過 60 萬個美國崗位。多名知情人士及內部戰略文件顯示，公司希望在 2033 年前實現該目標，即便同期商品銷量預計將增長一倍。

據報道，亞馬遜的機器人研發團隊正致力于將自動化應用于公司 75% 的整體運營流程，并預計到 2027 年可減少約 16 萬個美國崗位。

文件顯示，這一轉變將使公司在每件倉儲和配送商品上節省約 0.30 美元，預計 2025 至 2027 年間可為亞馬遜節約近 126 億美元（注：現匯率約合 894.26 億元人民幣）。

《紐約時報》指出，亞馬遜已考慮在推行自動化的同時采取措施，以緩解公眾對潛在失業的反應。公司內部討論包括參與社區項目，并在公開表述中避免使用“自動化”或“人工智能（AI）”等字眼，轉而采用“先進技術”等更為模糊的表述，同時將部分機器人稱作“協作機器人（cobot）”，意指與人類協同工作的機械設備。

針對報道內容，亞馬遜向《紐約時報》表示，泄露文件并不完整，也不能代表公司的整體招聘戰略。公司還強調，管理層并未被要求在談及機器人或自動化時回避特定詞匯。

2024 年諾貝爾經濟學獎得主達龍?阿西莫格魯（Daron Acemoglu）在接受《紐約時報》采訪時表示：“沒有任何公司像亞馬遜這樣有強烈的動機去實現自動化。一旦它找到盈利的實施方式，這種模式將很快被其他企業采納。”他補充說，如果亞馬遜實現其自動化目標，“這家美國最大的雇主之一將從凈創造就業者，轉變為凈減少就業者。”