當地時間8月1日，英特爾在Reddit上宣布了將對存在“崩潰”問題的Raptor Lake系列臺式機CPU的保修期延長兩年，即其CPU保修期從三年增加到五年。

近期，英特爾13代酷睿（Raptor Lake ）與14代酷睿（Raptor Lake Refresh）臺式機處理器被曝因材料氧化（銅過孔氧化）、CPU核心電壓參數等問題而導致的高負載狀態下存在“崩潰”的問題引發全網關注，甚至有不少用戶準備發起集體訴訟。

對于有潛在“崩潰”問題的處理器，英特爾此前曾表示，不穩定問題的根本原因是 CPU 微碼故障導致電壓升高過高，因此將會在8月中旬推出新版的微代碼更新來改善這一問題。

通常，CPU在以更高的時鐘速度運行時，需要更高的電壓，以及更高的穩定性要求，盡管過高的電壓可能會對 CPU 造成物理損壞。而任何有物理損壞的 Raptor Lake CPU都不會通過新的微碼修復，它們需要更換。

英特爾也承認，早期的Raptor Lake批次確實存在一些制造缺陷，這些缺陷源于氧化通孔，并指出它實際上在 2023 年初就得到了解決。但是英特爾也承認，受影響的芯片直到 2024 年初才完全從其供應鏈中移除，這意味著零售商可能仍會在今年銷售有氧化通孔缺陷的 CPU。而這些CPU是無法通過微碼修復的。

因此，英特爾在最新的聲明中重申，遇到第 13 代或第 14 代酷睿處理器問題的用戶應聯系客服支持，大概是為了方便對于存在氧化通孔缺陷的無法通過微碼更新修復的CPU進行更換。而其他僅僅是核心電壓參數問題的CPU則可以等待微碼更新，所有Raptor Lake CPU用戶的保修期延長兩年則是為了平息用戶的怒火，至少比大規模召回要好的多。