基于QFD的智能音箱测评体系建立
2021年电子技术应用第6期
李 强，许一骅
中移(杭州)信息技术有限公司，浙江 杭州311121
摘要： 智能音箱作为智能家居入口终端之一，是智能家居的重要组成部分，因此各测评机构相应开展了关于智能音箱的测评工作。但由于大部分测评机构主要以智能音箱本身的技术要求进行测评工作，未能充分结合客户需求，导致测评结果无法有效满足客户和市场需求。将质量功能展开(Quality Function Deployment，QFD)引入智能音箱测评体系建立，从客户需求角度建立测评体系，可为业界提供参考。
中圖分類號： TN912.26
文獻標識碼： A
DOI：10.16157/j.issn.0258-7998.200827
中文引用格式： 李強，許一驊. 基于QFD的智能音箱測評體系建立[J].電子技術應用，2021，47(6)：51-56.
英文引用格式： Li Qiang，Xu Yihua. The establishment of evaluation system of smart speakers based on QFD[J]. Application of Electronic Technique，2021，47(6)：51-56.
文獻標識碼： A
DOI：10.16157/j.issn.0258-7998.200827
中文引用格式： 李強，許一驊. 基于QFD的智能音箱測評體系建立[J].電子技術應用，2021，47(6)：51-56.
英文引用格式： Li Qiang，Xu Yihua. The establishment of evaluation system of smart speakers based on QFD[J]. Application of Electronic Technique，2021，47(6)：51-56.
The establishment of evaluation system of smart speakers based on QFD
Li Qiang，Xu Yihua
China Mobile(Hangzhou) Information Technology Co.，Ltd.，Hangzhou 311121，China
Abstract： As one of the terminals of smart home, the smart speakers is an important constituent of smart home.Therefore many evaluations of the smart speakers were released by evaluation institutions.However,most evaluations institutions were just focused on technical specifications of the smart speakers,not customer requirements,which caused the the evaluation results could not meet the requirements of customer and market. This paper discussed how to establish an evaluation system which introduced quality function deployment(QFD)，and establish the evaluation system which is meet the requirements of customer to provide helpful reference for the professionals.
Key words : QFD；smart speakers；evaluation
0 引言
物聯網、人工智能、智能制造等產業發展，為數字家庭產業提供了前所未有的發展機遇。智能家居作為數字家庭產業的細分領域，市場規模日漸擴大，運營商也大力投入家庭市場服務。而作為智能家居入口終端之一，智能音箱是智能家居的重要組成部分。因此智能家居市場上各家公司紛紛開始了智能音箱的研制開發，市場上智能音箱的種類繁多。為了幫助消費者從種類繁多、質量參差不齊的各類智能音箱挑選提供參考依據，各大研究機構、行業協會等組織關于智能音箱的測評出具了測評報告、質量白皮書等。雖然測評標準各不相同，但大多以智能音箱本身的技術要求、已有的測試規范進行測評工作的開展。而智能音箱隨著市場推廣已有多年的市場積累，客戶對于智能音箱的需求也在不斷擴展，關于智能音箱的測評工作主要存在以下問題[1]：
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作者信息：
李 強，許一驊
(中移(杭州)信息技術有限公司，浙江 杭州311121)
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