2月16日有網友曝料稱，當當網一名員工的母親確診感染新冠肺炎，但是公司要求員工繼續上班，并未隔離，當當回應確認有員工家屬確診，但網友反映的情況不屬實。

　　2月19日晚，當當網官方確認，公司一名女員工被確診感染新型冠狀病毒肺炎，而員工在其母親未有癥狀時曾在公司上班3天，并已于18日安全員工在家辦公。

　　2月23日，北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上，北京市疾控中心副主任龐星火首次披露了當當網員工感染新冠肺炎的細節。

　　龐星火表示，北京市發改委已于昨天2月22日對當當網進行了約談，了解到了事件的相關情況。

　　據介紹，涉事患者為李某，女，當當網職員，戶籍地為黑龍江省，現住北京市通州區某小區。

　　李某與母親谷某某等家人1月21日從北京回黑龍江，2月5日乘坐火車返京。

　　2月10-13日，李某乘坐公交到公司上班，2月13日出現咽痛、腹瀉癥狀，2月14日居家未外出，2月14日至17日仍有咽痛，未服藥、未就診。

　　谷某某被確診為新冠肺炎后，李某被確定為密切接觸者，不過因為尚其在哺乳期，與其子進行居家隔離醫學觀察。

　　2月18日13時，居家隔離觀察期間，李某出現發熱，自測體溫39℃，由120轉至首都醫科大學附屬北京友誼醫院（通州院區）發熱門診就診，2月19日確診。

　　據了解，李某在黑龍江居住小區的周邊有多例新冠肺炎病例報告，其母親谷某某也于1月30日發病，2月15日被確診，根據流行病學分析，考慮其母、其姐（在外地）均為確診病例，其弟為核酸檢測陽性，而且4人有共同生活史，此病案應首先考慮為家庭內聚集性病例。

　　截至2月22日，已判斷患者密切接觸者共82人，其中包括家庭密切接觸者3人、單位密切接觸者72人、單位物業及超市收銀員密切接觸者7人。

　　目前，李某的丈夫、孩子、父親采樣檢測均為新冠病毒核酸陰性，公司中出現不適癥狀的兩名密切接觸者也均為陰性，另有一例出現腹瀉癥狀者也已排除，公司其他密切接觸者尚無異常。

　　現在，李某及其母親谷某某、弟弟李某已轉至定點醫院隔離治療，病情平穩，82名密切接觸者則進行了集中隔離觀察，并密切關注健康狀況變化。

　　不過時至今日，當當網還沒有發布任何一次公開聲明回應。