隨著物聯網“十二五”規劃的出臺與各省市智慧城市的規劃或落實，智慧醫療也被物聯網和智慧城市的建設的牽引力拉著高歌猛進。中國移動還致力于推動醫院診療服務向數字化、信息化發展。在醫院信息系統與通信系統融合的基礎上，中國移動通過語音、短信、互聯網、視頻等多種技術，為患者提供了呼叫中心、視頻探視、移動診室等多種功能，實現了醫院、醫生、患者三方的有效互動溝通。

利用物聯網技術構建“電子醫療”服務體系，可以為醫療服務領域帶來四大便利：一是把現有的醫療監護設備無線化，進而大大降低公眾醫療負擔;二是通過信息化手段實現遠程醫療和自助醫療，有利于緩解醫療資源緊缺的壓力;三是信息在醫療衛生領域各參與主體間共享互通，將有利于醫療信息充分共享;四是有利于我國醫療服務的現代化，有利于提升醫療服務水平。“這些自助服務機很好用，我可以直接在上面查詢專家坐診等信息，還可以在線掛號、網上繳費等，省時又省力”。今天，在懷集縣人民醫院做產檢的市民鄒女士對醫院新增設的自助服務機贊不絕口。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，懷集縣人民醫院堅持以問題為導向，增強群眾看病就醫獲得感，全力打造肇慶市縣域醫療衛生高地。

針對群眾求醫日益增多，在候診、掛號、繳費、取藥等花費時間多的問題，該醫院攜手中國農業銀行懷集縣支行，成功打造了一個集線上、線下服務為一體的便民醫療自助就醫系統——智慧銀醫通。該系統具有預約掛號、在線掛號、門診繳費、住院預交費、檢查報告、檢驗報告、門診病歷查詢等自助操作功能，使患者掛號、就醫、繳費，取藥等時間長的問題得到了根本性解決。目前，該醫院投放自助服務機10臺，并同步上線微信公眾號和支付寶生活號。其中，綁定就醫卡人數達4.5萬人，微信公眾號關注用戶數達3.8萬人。

該醫院還以患者為中心提供更加人性化服務，優質護理服務覆蓋面達100%;設置流動便民車，為患者及其家屬提供力所能及的幫助;開展感動服務，為產婦提供一杯熱紅糖水，為寶寶拍下人生第一張照片，為長時間住院的患者免費剪頭發等，患者滿意度明顯提升。根據國家衛生健康委滿意度調查平臺實時測評數據，該醫院患者總體滿意度達95%以上，在肇慶市縣級醫院中名列前茅。

主題教育過程中，該醫院胸痛中心順利通過了“廣東省胸痛中心”的驗收認證，為懷集及周邊地區以急性胸痛為主的急危重癥患者提供了快速診療通道和優質救治服務。今年6月至今，該醫院胸痛中心已成功救治38例心梗患者。加快推進“互聯網+醫療健康”落地，“智慧銀醫通”醫療服務平臺正式上線，基本消除群眾看病掛號、繳費、取藥排隊等問題;籌備介入科，建設導管室，并斥資1200多萬元，購置了數字減影血管造影系統(DSA)，為心腦血管及腫瘤病人的診治提供快速有效的診治手段;開展新項目新技術30多項，讓更多的疑難病例“不出縣”就能得到了有效醫治;投資6000多萬元在醫院急救中心原址上建設9層綜合性大樓，預計明年年底可建成。