在美國市場，消費者對5G的認知度相對較高，但他們存在明顯的困惑。 克服買家認為他們已經擁有5G的困惑是行業面臨的問題——這亟需解決。 Strategy Analytics用戶體驗戰略研究團隊最新發布的研究報告評估了消費者對5G的認知度、期望和潛在采用率，發現智能手機價格絕對是不購買5G的最大因素。

　　通過在線調研美國消費者，報告發現：

　　·將近三分之二的消費者表示對5G“基本熟悉”或“非常熟悉”，但是其中近五分之一的消費者認為他們已經擁有5G。

　　·雖然在美國有四分之一的消費者將5G列為重要功能，但五分之一的消費者尚未看到5G的必要，或者想等到5G的好處得到證實后再購買5G設備。

　　·拋開真實的市場現狀，美國的蘋果粉絲仍然認為蘋果是5G的領導者。 但是當消費者被問及他們會購買哪個品牌的5G手機時，三星與蘋果并駕齊驅。

　　Strategy Analytics用戶體驗戰略研究副總監Christopher Dodge兼報告作者評論說：“在蘋果和三星之外，5G設備的競爭將主要在中端市場——零售價在600美元及以下的智能手機。 一波來自中國的5G新進玩家以及新的諾基亞設備也可能沖擊LG和Motorola等品牌，這些品牌由于在5G時代重復購買的意愿很低而受到的威脅最大。”

　　Strategy Analytics用戶體驗創新研究總監Paul Brown補充說：“但是要克服的最大挑戰之一是確保消費者了解他們已經擁有的設備，以及他們將來如何從5G中受益。 可靠的連接性和質量是關鍵因素，但消費者并沒有準備好為此技術付出高昂的代價。 OEM必須找到一種方法來推動采用——通過證明需求，并以此需求來解決消費者的痛點。 僅品牌和設備驚艷因素就只能走這么遠。”