從近幾年工業計算機市場的眾多合作案，到近期2018年中國臺灣國際自動化工業大展，工業物聯網重要性不斷受到各界重視。其中，工業計算機廠商積極推動工業物聯網技術和市場發展，并且隨著各種解決方案不斷推陳出新，工業計算機廠商逐漸走向以系統解決方案為主、產品為輔的新趨勢和商業模式，成為具備服務導向的新工業特質。

　　目前在生產制造過程中，大量采用計算機數值控制(數控)機器，生產數控化具有兩方面影響。首先，數控機器不但可根據預先編輯的軟件程序執行任務，具備高效率、高質量、高良率、加工多樣化等提升生產效率的優點；其次，機器在運作中將產生大量數字化紀錄而隨著資料價值受到重視，生產數據逐漸從機器運作的副產品成為可利用的重要資源。

　　工業計算機市場具備高度客制化特色，廠商因應客戶需求提供特殊規格產品。閘道器、控制器產品原本便是協助工廠內部的資料傳輸，因此基于產品特質、客制化市場、數據成為資源趨勢，工業計算機廠商以數據為核心提出從監控到分析、從系統到單一產品的各項服務解決方案。具體產品包含：研華的WISE-PaaS平臺、樺漢旗下帆宣的FMIS廠務監控系統、科智企業(樺漢、陽程轉投資)的ServCore平臺、艾訊的AXView 2.0遠端監控與管理軟件、泓格的IoTstar和融程電的HMI(人機界面)產品等。

　　傳統上工業、服務業不論在字面意義、政府統計分類、或是大眾常識中都被視為不同產業類別。只是在物聯網時代，現實世界擁有大量的物聯網終端產品，這些物品具備功能有限、成本不高特質，但匯集大量終端物品的數據后，可衍伸出多元的應用服務。簡言之，物聯網終端物品的價值體現于衍伸的應用服務。

　　在工業物聯網領域，工業計算機廠商基于產品、客制化市場的先天優勢提出各項數據服務解決方案。廠商采取解決方案的策略，原意是因應整體工業物聯網市場的碎片化特質，但根據近期觀察，以提供技術專業服務的發展路徑漸趨明朗。最終隨著工業物聯網和客制化需求不斷提升，從原本以產品為主的商業模式，逐漸轉化為以提供專業服務為主、產品為輔的發展趨勢。

　　工業計算機大廠研華的行業解決方案(SRP)、樺漢的智慧工廠與整合方案，都具備轉型為專業服務供應商特質。總結而言，廠商從客戶需求的轉變，掌握產業脈動并且提出因應新方案，專業服務的比重逐漸增加，軟硬整合的解決方案成為主流，工業計算機的實際發展趨勢，已跨越傳統的工業、服務業分類，提供解決方案、客戶需求導向的專業技術服務成為新形態的工業特質。

　　對于中國臺灣產業而言，強化軟硬整合、走向服務導向的工業具有提高產品附加價值和推動產業升級等眾多優點。工業計算機市場因具備高度客制化特質，相較于其他產業呈現更為明顯的服務導向工業特質。在新科技層出不窮、商業模式推陳出新的年代，軟硬整合、服務導向的新工業特質，是否有助于中國臺灣產業永續發展，值得未來持續觀察。