1月4日消息，華為發布官方Twitter賬號出現事故的問責決定，經調查，該貼文是由數字營銷團隊管理的“華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient”負責發布，在操作過程中因為網絡問題，無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在時間導致出錯。

對此， 林孝聰承擔直接責任，予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調5000元；屈凡利 ，作為數字營銷團隊主管，予以通報批評，個人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結個人職級晉升、漲薪，凍結期12個月，自2019年1月2日起計算。

2018年12月31日晚間，華為以全體員工的名義發推特送上新年祝福。不過，這篇推特下方卻留下了“由推特的iPhone客戶端發出”（Via Twitter for iPhone）的標記。

盡管發出后立即將其刪除，但貼文還是被網絡紅人“Marques Brownlee”截圖發在推特上。

以下為全文：

關于華為官方Twitter賬號出現事故的問責決定

2019年1月1日華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文，右下角出現了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發布后，截圖出現在了部分海外和國內社交媒體上并廣泛傳播，該事件對華為手機的品牌帶來了不良影響。

經調查，該貼文是由數字營銷團隊管理的“華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient”負責發布，在操作過程中因為VPN網絡問題，無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發布，用iPhone手機插入香港的電話卡，直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文，未意識到會出現）Twitter for iPhone的顯示，自檢和復查流程沒有要求查看Twitterf鏈接的操作系統，導致出錯。

此次事件暴露出我們流程的建設和管理不完善，部分員工責任意識不強，對供應商管理不到位。鑒于該事件在外部產生的不良影響，經管理團隊討論決定，對相關責任人的處罰如下：

林孝聰（00258763），承擔直接責任，予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調5000元。

屈凡利（00430734） ，作為數字營銷團隊主管，予以通報批評，個人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結個人職級晉升、漲薪，凍結期12個月，自2019年1月2日起計算。

希望大家引以為戒，加強學習和反思，不斷提升專業能力，同時加強對供應商和合作伙伴的管理，共同提高責任意識。報送：郭平

主送公共及政府事務部全體抄送：消費者BG行政管理團隊

華為公共及政府事務部二O一九年－月三日