由中國信息消費推進聯盟、中關村現代信息消費應用產業技術聯盟視頻體驗工作委員會主辦的中國視頻消費用戶體驗高峰論壇暨《中國視頻消費用戶體驗白皮書》發布會于6月26日在北京舉行，中國電信上海研究院視頻專家、視頻體驗聯盟執行秘書長羅傳飛宣布《中國視頻用戶體驗白皮書》正式發布。

　　據《白皮書》數據顯示：截止2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4．47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2．39億戶，其中高清用戶為9283．5萬戶，互動點播用戶數達6134．4萬戶，4K點播用戶數為873．3萬戶。

　　在“超寬帶、大視頻”的總體業務環境下，三大運營商將TV視頻定位為戰略性基礎業務，IPTV利用寬帶優勢，跨過標清、高清階段，迅速切入超高清快車道。

　　數據顯示：截至2018年5月末，國內IPTV用戶總數1．39億戶，這其中還不包含中國移動。據了解，中國移動IPTV用戶超過6000萬，2018年6月15日國家廣播電視總局批準中國移動開展IPTV傳輸服務。

　　如此，目前IPTV用戶將達2億戶，這與有線電視付費用戶規模相當。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設備數合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數合計超過4．4億，付費會員總數超過1．3億。

　　“如此，用戶數達到一定量，尤其是達到2億用戶量后就有做平臺的資格了，可以有很多的業務放上去。”中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗聯盟主席蔣林濤說，“IPTV以后會往平臺發展。”

　　而以OTT TV和移動視頻為代表的新型視頻服務，也正隨著終端性能、內容分發能力、網絡承載能力的提升，迅速實現著體驗迭代，超高清產業即將爆發成為業界普遍共識。

　　因此，隨著付費用戶規模的快速增長，中國消費者已不僅僅滿足于觀看的內容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發展用戶規模進入發展視頻體驗的新階段。

　　視頻源質量是制約用戶體驗提升的短板

　　雖然，目前國內廣電DVB高清內容的占比從14％到44％，高清直播頻道平均占比26％。IPTV高清直播頻道占比77％，高清點播內容占比超過62％。但是達到15M以上碼流的4K點播內容占比僅為6．5％。

　　與此同時，國內市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10％，機頂盒不足0．1％，產業各方對技術標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發展等因素，導致產業鏈步調不一致，嚴重制約著產業的健康發展。

　　所以，在國家大力發展“提速降費”，寬帶普遍持續提升的大背景下，網絡不再是制約用戶體驗提升的最大短板，視頻源質量才是制約用戶體驗提升的普遍短板。

　　因此，《白皮書》建議有線電視、IPTV運營商加強1080P和4K UHD（支持4K／50fps、AVS2、HDR）的內容提供及運營。

　　而且，各類視頻服務用戶交互質量未來仍有較大的提升空間。例如：廣電DVB點播加載響應時長平均為1．9s，直播頻道切換時長總體平均時間在1．2s。IPTV直播頻道切換時長在0．5s～1．0s之間，點播加載時長在1s～1．75s。OTT點播平均加載時長1．6s。

　　《白皮書》還指出，廣電DVB通過快速頻道切換技術和業務流程的優化可以進一步提升直播點播的交互體驗。IPTV在直播頻道切換有技術優勢，需要進一步降低點播的交互時延。OTT TV在寬帶持續提速的背景下可以進一步優化交互操作的流暢性。

　　白皮書首次把有線電視、IPTV、OTTTV、及移動互聯視頻都做了收錄，包括國內的優愛騰三家平臺數據都有涉及。另外，卡頓、花屏等在上述場景中影響視頻觀看質量的現象相對輕微，不過在未來高清、超高清內容增多，碼率增大的趨勢下，尚需對此有未雨綢繆的規劃和準備。

　　視頻體驗聯盟于2017年9月29日，由中國信息通信研究院、廣播電視規劃院廣播電視中心研究所、中國電信、中國移動、中國聯通、華為、愛奇藝、阿里巴巴文化娛樂、騰訊、網宿科技、上海交通大學、博匯科技等單位在北京共同發起成立的。聯盟以提升用戶視頻體驗，推動視頻產業發展為宗旨，并堅持公益原則，以引領行業健康發展為目標，通過整合及協調國內大視頻產業資源和社會資源，以促進國內大視頻產業快速、健康發展，更好地服務廣大視頻用戶。