中國汽車電子行業的發展軌跡與中國汽車行業如出一轍,在中國汽車行業高速發展的10年里,中國汽車電子行業也同樣經歷了瘋狂的“井噴期”、雜亂無章的“探索期”,才會成就今日走向世界的“穩定期”。然而任何事物的發展,總有遇到“瓶頸”的一天,懂得如何突破“瓶頸”,才能開創更廣闊的未來。在同質化異常嚴重的今天,中國汽車電子行業要想生存,并且更好的發展下去,創新才是硬道理。
2011年至今,汽車市場增速放緩,步入“微增長”時代,注重受眾需求,方能立足于“市”。汽車機械構造上的大同小異,已經不能滿足主流消費者的需求,而通過汽車電子整合提升汽車智能指數,個性化、智能化、安全化的行車體驗應勢而生。
智能整合成為行業發展新趨勢
如同智能手機的發展一樣,它由一個原來僅僅提供移動通信的終端,發展到能實現眾多功能,再到現在成為一種深層次的生活方式,變成了很多人的生活及工作伴侶。我們甚至還做到了與這么一臺“外表冰冷”的終端進行“情感交流”,這就是智能整合的魅力所在,而中國汽車電子行業也正朝著這一趨勢發展著。
“不要把汽車看成是冰冷的機器,當賦予它人性、經濟和文化的概念時,你的面前就會打開另一扇窗,就像動畫片《賽車總動員》描述的那樣,汽車社會也不再是情感沙漠。”從車主寄予的希望中不難看出,功能單一的產品已然不能滿足消費者的需求。安全、輕松、便捷、舒適、個性的綜合消費和智能體驗,已經成為消費者購買汽車電子產品的新趨勢。在此方面,好幫手電子則明顯走在了行業前頭,旗下的翼卡在線服務、豐諾安全包、創新服務就是提升汽車智能技術的典范。
汽車電子行業的迅速發展,使加裝DVD導航和倒車影像,成為汽車升級時的必選項目。好幫手電子通過智能整合,科技創新,為消費者增加聲控導航、翼卡在線服務、全國道路救援、語音撥號等功能服務,在最大限度減低車主行車成本的前提下,使車主享受車聯網最齊全的落地服務。其中聲控導航功能更是融入車聯網最新的語音識別技術,讓司機和傳統的按鍵、觸屏導航說“拜拜”,車載導航儀一卡輕松升級成更安全、更方便的聲控導航。
值得注意的是,汽車消費者將安全性作為檢驗汽車智能化的重要指標,汽車智能安全類產品日趨火爆。從慧聰汽車電子網交易市場數據可以看到,全車可視占了受關注量的23%。好幫手電子旗下豐諾安全包,基于自身創新科研成果“CS-BOX汽車安全輔駕中央處理系統”,推出安全電子新品“行車安全寶”,集合行車安全的前視、后視、軌跡倒車、胎壓監測、行車記錄、側車道預警等功能,通過CS-BOX行車安全輔駕系統集成處理,實現數據完美匹配,輸送到終端顯示,讓車主實現看得見的安全,讓汽車更智能。
科技創新仍是發展核心所在
汽車智能化發展最需要的毫無疑問就是技術支持。如同國內自主汽車品牌比亞迪,在創新科技方面走在了國內汽車品牌的前列,而其銷量也正好反映出科技創新對于企業發展的核心價值所在。
在第八屆中國(鄭州)汽車用品展和第七屆廣州國際汽車市場品牌展上,好幫手電子推出的實時路況與遠紅外夜視兩項新技術、新產品引爆業界,吸引了不少專業觀眾的眼球。
實時路況通過視頻數字技術,收集各大城市信息懸浮車、流動或固定攝像頭、路面的士等動態信息來源,適時將行車前方的實際路況提醒車主,一改傳統被動的單一GPS定位導航為主動動態實時導航。同時,此項技術還集成了數字電視等多項功能,提供更加豐富而便捷的汽車生活。其成功暗示汽車智能化已是大勢所趨,技術和服務成為汽車行業最為關注的話題。可見,未來的汽車發展,技術依然是“重頭戲”,是爭奪市場份額的最有力的武器。
"科技+服務"樹立行業新標桿
服務水平對于一個產品的重要性不言而喻。同為豪華品牌的雷克薩斯能在北美、韓國甚至中國市場,擊敗眾多實力強大的歐系和美系選手,成為銷量冠軍或者增長最快的品牌,關鍵在于服務。雷克薩斯的優質售后服務為其品牌口碑的建立貢獻最大,在汽車業內甚至一度把雷克薩斯與優質售后服務畫上等號。而自主品牌與合資、進口品牌的差距也在售后服務環節中體現得最為明顯。
相比技術的日臻成熟,服務一直是汽車電子行業長期發展的短板,越來越多的呼聲要求重視和提升汽車電子行業的服務質量。基于此,好幫手電子在2012年年初推出了“藍色幫手”服務品牌,此舉被業內公認為是“開啟中國汽車電子行業的服務元年”的大事件。有業內專家指出,好幫手電子此舉完全跳出了一味打價格戰的紅海,抓住了最核心的“技術+服務”,“藍色幫手就像一個準繩,讓服務變得清晰起來”,這必將有效地提升企業的競爭力。藍色幫手倡導規范的服務體系恰到好處,其所表現的是一個行業的服務規范體系,更重要的是,它將讓汽車電子行業從割據混亂狀態,開始邁入理性與成熟階段。
藍色幫手的服務范圍涵蓋全國28個城市的TSC技術服務中心、40家服務站、384家特約維修網點、701家升級網點。為消費者提供5大精質服務、6大支撐平臺等身邊服務,量身定制全面、優質、專業的服務體系。藍色幫手的推出,正是為了滿足廣大消費者對全方位行車資訊,及按車輛量身定制解決方案的市場新需求。汽車電子產品不同于其他電子設備,不是攜帶車上就可以用的,它是一種“半成品”,需要專業的安裝、維護和升級。所以專業服務對于消費者來說十分重要。藍色幫手可以有針對性解決消費者的需求,發掘并滿足用戶的潛在需求、實現增值服務。
"好幫手"2012年
引領行業新潮流
我們帶著對瑪雅預言戰戰兢兢的心態度過了2012年,但對于“好幫手”電子而言,2012年絕對不是隨大流般地度過,而是以領導者的姿態,引領著中國汽車電子行業的發展。
就在這一年,好幫手電子開創性的在行業中提出了“智能整合”,率領中國汽車電子行業迎來了整合發展的新篇章。通過智能整合,好幫手電子將成為業內唯一一家整合技術、產品、資源、服務的企業。其注重汽車電子的聯動和整合——整體提升汽車智能化程度,通過“智能整合”帶給汽車消費者“快樂車生活”,傳遞“智予車 樂予人”的企業使命。智能作為好幫手電子的DNA,通過微創新的體現,貫穿于企業發展的各階段。而通過對產業鏈、產品、資源、服務的有效鏈動和整合,好幫手電子整體提升了汽車智能化程度。
就在這一年,好幫手電子成功在國內市場推出汽車電子服務品牌——藍色幫手,成為國內首家汽車電子專業服務品牌。“藍色幫手”致力于用專業化、精細化為客戶創造更多的附加價值,打造“精心、精工、精湛、精密、精準”五大精質服務,并且通過不斷創新服務體系、流程、服務網絡、模式,輸出最具行業標準化的服務價值。隨著藍色幫手榮膺“年度最佳客戶服務貢獻獎”,受到各方關注,標志著汽車電子行業服務元年的到來。
成功并非偶然,機會只留給有準備的人。好幫手專業、敬業,且具有前瞻性的做法,讓企業走在了行業的前頭。“要做就做業內的標桿!”這是記者在采訪過程中對好幫手員工最深的感觸,這種敢為人先的態度,一直在好幫手電子集團內部中流傳著。
