近八成用戶對網速不滿意，中國網速排名全球第82位……世界電信日過后，三大運營商依然逃不過消費者和媒體們的輿論追逐，網民們對于網速、資費等的質疑聲依然不絕于耳。
對于老百姓來說，上網是件再簡單不過的事情，打開電腦，登錄網頁——快就是快，慢就是慢。殊不知，在每次鍵盤和鼠標點擊背后，在細細一根網線的那頭，卻還有著許多不為人知的“寬帶那點事”。
本期《IT時報》準備通過大量詳實專業的數據、測試結果，通過圖文結合的形式，來向所有網民普及一次對于網速的終極解讀——至少你該明白，如果你覺得自家的網速慢了，究竟慢在哪兒！
◆ 上網路上究竟有幾道關
人人都覺得上網是個特簡單的事兒，殊不知在運營商提供的“接入速率”到用戶的實際上網體驗之間，還有許多生活中的環境因素影響著“實際速率”，也就是說，從用戶家到新浪、迅雷、優酷們的服務器上，一次簡單的上網之旅還有許多路要走，坎兒要過。
根據工信部對運營商的要求、以及運營商向用戶承諾的網速，實際指的是寬帶“接入速率”，即我們日常看到、聽到的2M、10M、20M。這就好比，從你家到公司有一條八車道的馬路，但你每天上班的用時都不相同，有時擁堵，有時暢通。運營商的帶寬就像是這馬路，而你上班的實際耗時，則好比用戶的實際上網體驗，有時快，有時慢。
◆ 藏在家里的網速隱患
用戶使用習慣的千差萬別是造成“實際速率”差異的最主要原因之一。例如，有的用戶習慣一邊后臺開著BT下載電影，同時一邊瀏覽網頁，如此網速不慢才怪；又如有些用戶上網家庭成員較多，家中擁有電腦、手機或平板電腦等多個數碼設備，當他們同時上網時，會出現“搶帶寬”的情況，從而影響網速；同時，路由器等家庭網絡設備的優劣，也會一定程度上影響到使用體驗，特別是在目前上海已經逐漸普及百兆寬帶的情況下，有些家庭路由器的處理能力已經跟不上運營商提供的百兆寬帶了。除此之外，就連電腦CPU處理能力、網絡病毒、系統軟件版本等各種多元化因素都可能造成網速的“打折”。
* 我們的測試
1 某家庭用戶裝有30M寬帶和一路網絡電視，當網速接近30M時，網絡電視會出現明顯的卡片現象。經測試分析，原因是家里的無線路由器轉發能力不足引起。
2 某30M寬帶家庭用戶，通過有線連接能夠達到30M的帶寬，而經由Wi-Fi接入測試發現，其無線帶寬只能達到12M。此時，無線路由器成為罪魁禍首。而另一位100M帶寬用戶，經測試，如果用百兆網卡和千兆無線家庭網關搭配，最大可支持到90M左右下載測速；而用千兆網卡和具備千兆端口的家庭無線網關，則可達110M左右下載測速。可見，家庭網絡設備優劣對網速快慢的影響非常明顯。
3 電腦或手機中的病毒和惡意軟件會發送流量擠占帶寬，造成網速明顯下降。(表1)
4 家里有多臺電腦、手機、Pad等終端同時上網時，通常會分享總帶寬，單個終端的網速感知均偏低。(表2)
用戶 接入方式 接入帶寬(bps) 無病毒流測速(bps) 有病毒流測速(bps)
A 光纖網絡 20M 21.0M 6.9M
B 光纖網絡 20M 21.1M 14.1M
用戶 接入方式 接入帶寬(bps) SPEEDTEST測速(bps)
A(PC有線) 光纖網絡 30M 9.25M
B(PC無線) 光纖網絡 30M 9.28M
C(手機) 光纖網絡 30M 10.96M
總計 29.49M
◆ 網絡提速網站跟不上
登錄網頁慢
要說上網慢，就得從最基本的下載說起。
看似簡單的下載過程，實則包括解析、建鏈、首包傳輸等復雜程序。也就是說每次下載時都少不了上述這些“工序”，而且每道“工序”都需要占用一定時間，雖然每道工序的耗時很少，但積少成多，成百上千上萬之后，就會對網速有較明顯影響。
每個網頁是由成百上千個元素組成，每個元素都需要經歷解析、建鏈、首包傳輸等階段，從某種意義上說，登錄一個簡單的網頁背后，也許電腦和手機就需要進行數百數千次的“微下載”，這是人們覺得登錄網頁速度不夠快的主要原因。
毫無疑問，帶寬越高，登錄網頁的速度也越快。但隨著接入帶寬不斷提升，網頁加載速率感知提速效應逐步平緩，超過10Mbps后，受網站本身限制，增長非常緩慢。
根據工信部電信研究院測試表明：排除個人電腦影響，僅改變接入帶寬情況下，接入帶寬從2M提升到10M，網頁加載速率可從730Kbps提升到1530Kbps，提升率110%；接入帶寬超過20M，用戶訪問網站的感知速率受限于被測網站，波動僅在10%以內。
下載速度慢
與網頁登錄慢相似，對于下載文件的速度，也存在著帶寬越高，提升越不明顯的現狀——隨著接入帶寬的提升，大文件下載網速感知隨之提升，但提速效應逐步平緩，超過50M后，受下載源限制，幾乎無增長。
電信研究院2015年網速感知測試報告中指出，100M接入帶寬會受到提供下載內容服務商的限速策略影響，也就是說目前國內主流的網站大多不支持百兆水平的高速下載，因為擔心會對自己的服務器帶來太大負擔。
◆ 上國際網站有“瓶頸”
遺憾地告訴大家：無論在國內使用哪家運營商的寬帶服務，在登錄海外網站時恐怕很難取得網速的大幅提升。以中國電信為例，其以北京、上海、廣州為節點打造國際接入平臺，并在海外建設了多個POP節點，與超過50家國外主流運營商進行了對等互聯，與多家運營商開展了轉接業務，至2015年國際總出口帶寬超過800Gbps。目前，上海節點國際出口總帶寬達到365Gbps，占整個中國電信的近一半。即便如此，上海的國際出口網絡流量依然繁忙，由于國內外互聯網的所有流量交匯都必須通過海底光纜傳輸，所以海底光纜的帶寬成為了“瓶頸”，從根本上限制了國際上網速率的提升。
在國內，中國三大運營商以及鵬博士等民營寬帶運營商之間的互聯互通同樣決定著用戶的上網體驗，目前中國電信骨干網是國內網絡規模最大、中繼帶寬資源最豐富、用戶數量最多的基礎數據網絡和中文信息平臺，中國電信與異網運營商互聯互通上海節點互聯互通總帶寬達到451G，在國內處于領先水平，但仍有時會出現網絡擁堵的情況。當用戶登錄不同運營商服務器的內容之時，上網速度必然受到影響。
* 我們的測試
圖中為100M電信用戶選用speedtest全球網站進行下載速率測試，從中可以看到，上海用戶在登錄不同國家和地區時的不同網速，該圖直觀反映了中國寬帶用戶在登錄異地網站時的真實速率情況。
單位bps 測試點為上海電信寬帶100M接入
上海電信 112.8M
福建電信 103.9M
非洲 0.1M
香港 1.5M
日本 1.4M
北美 0.4M
歐洲 0.8M
江蘇移動 56.9M
江蘇聯通 61.3M
◆ 非主流運營商難保網速達標
對于國內主流電信運營商來說，為了保障網速達標，它們甚至還為家庭用戶設置了15%的寬帶冗余，也就是說，在網絡條件良好的情況下，用戶的實際帶寬通常高于10M、20M或100M等標稱值。
例如，上海電信光網接入率已經高達88%，作為多年的全國網速冠軍，上海電信連續對光網城域網建設和配套高投入，僅2012~2014年就共計投入61.5億元，目前城域網出口帶寬達到3480Gbps。為了保障用戶利益，上海電信對用戶每種協議速率配置模板均配高15%的接入速率。如50Mbps接入速率高配到57.5Mbps，在網絡線路正常的情況下，基本杜絕了網速不達標的情況。如果用戶測速發現網速不達標，還可向上海電信申請三倍賠付的“嚴厲懲罰”。
相反，如果用戶購買和使用非主流運營商的寬帶產品，那么在帶寬上則較難有上述品質保證。而這些非主流運營商也根本無法做出“網速不達標即賠付”的承諾。
◆ 為什么別人這么快？
雖然大多數內容提供商和下載源對50M以上帶寬采取了限速策略，但也有一些知名應用會同時提供付費服務，為付費用戶放開限制。例如頗有名氣的迅雷下載。
* 我們的測試
當用一根200M寬帶測試迅雷下載時，普通下載速度在600KB/s左右(帶寬為5Mbit/s)；但迅雷會員可進行多任務極速下載，下載速率可保持在25MB/s(帶寬為200Mbit/s)，前后下載速度提升了數十倍，而運營商提供的寬帶網絡絲毫沒有變化。由此看來，內容服務提供商、網站、下載服務器等對下載速度快慢同樣起到直接的影響，目前我國如上海等城市普及的高速光纖網絡已經超過了國內網站的同類應用水平，跑在了前面。
◆ 結論
升速不只是運營商的事
網民們，殊不知，當你鼠標點下的那一秒，網線和光纖那頭氣象萬千；當網頁彈出的那一刻，電腦手機中早已完成百千次快如閃電的“微下載”……其實，你的上網旅程是一次萬里長征，只不過現代通信技術的發展讓其在電光火石之間就能完成。
你應該知道，就在你的家中，就藏著眾多影響網速的隱患，例如你的上網習慣、落后的上網設備，都是拉低網速的潛在因素；而更致命的是，你平時上的視頻網站、電商網站、游戲網站、門戶網站可能才是制約網速的重要門檻。如果你家的寬帶已經是一個“大水龍頭”，而內容提供方僅留給你一個“小水管”，那么這樣的網速是無論如何也快不起來的。
你更應該知道，在影響上網的眾多因素中，唯一有國家監督和保障的，就是電信運營商提供的骨干網、城域網和接入網，如果不達標，每個中國通信用戶都有權利和義務向運營商或工信部提起申訴。可以說，網民整個上網環節中，最穩定、最有保障的，就是電信運營商提供的寬帶服務。
嗜網如命的年代，億萬網民們，你可千萬別對網速一知半解。