全球IP通信聯盟7月28日訊，itle="統一通信">統一通信無疑是當下企業通信行業的大熱門，除大型企業之外，越來越多的中小企業也對部署統一通信表現出濃厚的興趣。那么，部署一套統一通信系統應如何著手呢？國外專家來支招。
第一，考慮統一通信將帶來的效益，不僅僅是針對IT部門，要綜合各部門一起來考慮。可以通過與部門領導、主管、經理以及員工談話的方式來搞清楚存在的問題——期望通過即將部署的統一通信來提升的地方。搞清楚問題后要運用專業的IT專家經驗對統一通信能夠做出的改善做預期，在解決現存的零散問題的基礎上看統一通信能否達到創收、提升生產力或降低成本的效果。
第二，考慮部署統一通信的IT成本開銷，比如安裝啟用、資金現狀以及IT培訓（培訓的成本也可能不是小數目）。接下來就是具體的部署時間安排表，投資回報預期分析等。
在成本開銷方面，應考慮哪些因素呢？
·安裝實施。一般來說，在頭一兩年內，企業在統一通信或VoIP的安裝實施上花費的資金是它們花在TDM網絡上的20%多一點，在獲得一定的專業技能之后，企業花在安裝上的資金將會與網絡投入持平。
·服務器。包括IP PBX和UC應用程序服務器的花費，以及服務器與客戶端的授權許可開銷。
·設備及應用程序。包括IP話機、軟電話和手持設備。
·網關。通常來說，企業需要網關來完成TDM與IP網絡間的數據轉換，除非使用完全的SIP架構，但目前SIP遠沒有普及。
·LAN升級。VoIP需要PoE交換機，絕大多數企業也需要不間斷的電力來提供備份。通常來說，升級局域網的支出占整個統一通信或VoIP項目的32%-47%。支出包括PoE交換，UPS，管理工具和人工成本以及第一年的維護費用。
·管理/監控工具。管理/監控工具被一些企業忽視了，這是不應該的。一般來說，不同規模企業在這一塊的投入不同，從20000美元到幾百萬美元不等。
·培訓。許多設備商把培訓與設備打包銷售，但也有不這么做的，那時候企業就需要在培訓上投入了。企業通常會花費1000-5000美元的培訓費用在每個IT人員身上，用于IT人員自身學習和向其他部門員工推廣。
·設備許可和維護。軟件的初裝費或許很低，但后續的維護和許可可能很昂貴。現今，設備由“硬”變“軟”的趨勢已定，這部分花銷還會繼續增長。
·持續的WAN花費。包括MPLS、以太網或SIP。
·持續的運營成本。包括網絡、電力和制冷，以及可能不斷引入的第三方應用。
