根據MobilePlanet的2012年報告顯示，54%的中國智能手機用戶寧愿放棄電視也不愿放下手機，而日本則是100%的智能手機用戶，使用手機來研究他們喜愛的產品和服務。隨之興起的，不僅僅是移動互聯網市場，還有移動市場調研這一新興市場。2012年也被視為“移動市場調研”大步跨越的一年。Forrester研究機構分析師RoxanaStrohmenger認為移動市場調研的機動性、靈活性價值，能夠隨時隨地收集消費者的行為見解，解決了傳統市場調研具有的成本、技術、隱私、代表性等障礙，令這一領域充滿蓬勃生機。

    市場調查博客GreenBook的LeonardMurphy和Metavana網站的CEO，原微軟數字市場與調研團隊的銷售策略總監，RomiMahajan，在2011年12月的一場關于市場調研趨勢的網絡研討會中，共同探討了以下6大趨勢：

    1.游戲化(Gamification）

    借助用戶參與平臺，提供有趣的游戲吸引用戶，有助于創造某種行動，例如點擊網站或銷售更多的軟件。這種游戲原則一樣適用于市場調研行業。而游戲化的優劣影響到調研的結果，Romi說，例如彩票抽獎就是一個拙劣的游戲化的例子。

    2.消費化（Consumerization）

    Romi把“消費化”比喻成小狗搖尾巴。與以往由公司控制他們的職員和消費者的行為不同，現在正好相反，消費者擁有了控制權。Leonard認為消費者是基礎，是所有問題的核心，而且用戶決定了誰能接觸到他們的信息，而且這些信息如何被使用。

    3.網絡智能（NetworkInteligence）

    Leonard認為網絡智能指的就是“大數據”的挖掘、解碼，而Romi認為除此之外還包括大家所從事的分享事業。因為市場調查行業需要的是信息，而這些信息我們需要從用戶的大腦中獲得。用戶與我們分享這些信息，然后我們才能拿到市場上去出售給別人或者進行預測。

    Romi認為網絡智能的價值來自于這些線上信息所揭示的人們行為，比如說他們如何生活，如何消費。從這個意義上來說，市場調研機構才能夠根據網絡智能預測市場。

    4.社會化監測（SocialMonitoring）

    Romi認為社會化監督就如同設置了一個品牌監測表，隨時可以跟蹤、監控品牌價值的增減，就如同股票報價牌一樣。與社會化監督相應的新方法是“小組社區”。而且傳統的小組模型往往會被一些事情打斷，所以得到的反饋往往是間歇性的，而“小組社區”則能提供持續，甚至是即時的調研反饋。

    Leonard認為傳統的小組模型如同你找來成百上千的人，甩給他們幾塊錢，然后用調查問卷不斷的折磨他們。而“小組社區”則是一種在線市場研究社區（MarketeResearchOnlineCommunity），有著目標明確和集體行為的過程。這個方法帶來的是更多價值驅動的行為，消費者提供他們的意見，與大家分享信息，而不再僅僅是一個商品化的過程。

    Leonard還認為，這可能是從小組模型到社區模型的一種過渡形式，是來在于公司和用戶雙方面的投資。這將是未來的5-10年中，能夠幫助商業品牌尋求一種在社會化媒體之外的與消費者互動的途徑。

    5.用戶體驗（UserExperience）

    “小組社區”的出現，不僅為社會化監督提供可能，也更加強調了用戶體驗的重要性。Leonard認為傳統的市場調研在把消費者體驗設計在內，而現在消費者有權選擇如何更好的參與調研。如果我們的東西不好玩、沒有相關性、提供不了回報，消費者為什么要和我們玩？不論是游戲化還是小組社區，市場調研都需要仔細考慮消費者的實際體驗，并享受這種互動。