?? 通信市場研究公司Infonetics研究公司發布了今年上半年的統一通信和IP聯絡中心市場份額和預測報告。

?? Infonetics研究公司企業語音和數據首席分析師Matthias Machowinski說：“統一通信市場(統一消息和通信器軟件)在2008年表現良好，環比增長16%，這在全球經濟衰退及企業支出下降情況下是一個非常好的表現。雖然企業開支的減少拖累了這個市場，但是通信器細分市場的收入預計在2009年將增加近一倍，這個細分市場是整個統一市場最重要的風向標。統一通信能讓員工更有效地與移動或地域分散的同事們進行溝通，并集成多模式通信服務來幫助提高生產率。這些推動因素，再加之PBX廠商的主動捆綁以提高產品競爭力(抵御微軟對PBX業務的威脅)，將推動統一通信市場在2009年有良好的增長。”

??? 全球統一通信市場(統一消息平臺和通信器客戶端軟件)2008年總收入為5.234億美元。

??? 2008年全球通信器客戶端軟件出貨量增長了47%，達到140萬份，這是在2007年增長近3倍基礎上的新增長，當時北電和微軟的合作剛剛建立，推動了這個細分市場的顯著增長。

??? 在快速增長的通信器市場，2008年思科從市場占有率排名第五的位置上升到了領先的地位，其次是西門子和Avaya，兩家并駕齊驅分別排名第二和第三。

??? 全球IP聯絡中心市場健康增長，2008年同比增長54%，達到9.56億美元，這是由從TDM到IP的轉變以及亞太地區的需求增長推動的。

??? Avaya公司繼續在IP聯絡中心收入份額上占據首席地位，其次是阿爾卡特朗訊，然后是思科。