JBL是全球領先的音響產品制造商，致力于為音樂專業人士和廣大音樂愛好者提供高科技、高品質和完美音質音響產品，以創新的技術和一流的品質引領世界音響產業達60年之久。從洋基球場到北京奧運會，聞名全球的體育場館都裝配著JBL的專業音響；從悉尼歌劇院到國家大劇院，全球超過一半以上的影劇院都采用JBL的音響系統；從Eric Clapton到Rolling Stone，眾多頂級國際巨星在他們的表演中都使用了JBL的音響產品。JBL的家用音響、多媒體音響和汽車音響也已經走進了千家萬戶，在民用領域有著不可比擬的地位。
　
　　消費者可能對哈曼（Harman）這個名字稍感陌生，而對JBL、AKG這些品牌更加熟悉。事實上，哈曼正是JBL、AKG等聲名赫赫的音質、音響品牌的母公司。哈曼集團作為全球領先的音響產品制造商，集團構建的網絡幫助JBL 獲得了更多客戶，使得JBL在業內音響雜志中備受推崇，并創下了良好的銷售業績，被視為市場上多媒體音響的王者產品。JBL旨在為全世界的消費者生產卓越的音響產品。而在哈曼的帶領下，JBL將更好地保護廣大消費者的權益。針對目前市場的個別商家和互聯網拍賣站點上銷售假冒偽劣產品和水貨產品（號稱高仿產品、散裝正品、國際版產品）的嚴重侵權行為，哈曼集團采取了一系列維權行動，特此針對這些問題和現象以問答的形式向廣大消費者傳授一些識別經驗：
　
水貨通常有幾種渠道？
　　水貨一直是一個揮之不去的陰影，很多消費者不注意，很可能購買了JBL的水貨產品，總的來分水貨有三種渠道：國外走私的水貨產品，國內配件組裝產品和返修產品。
　
水貨真的便宜嗎？有沒有售后服務?
　　很多消費者可能認為水貨價格便宜，并且質量和行貨沒有太大差別，其實不然。這一點請消費者特別注意! 不要因為貪一點點便宜就購買到水貨產品，水貨給消費者帶來的更多是利益和權益的損害。
　　第一：水貨不能享受官方售后保修服務，而所有的行貨都可享受哈曼集團的保修服務；
　　第二：水貨市場魚龍混雜，諸多假貨、組裝貨摻雜其中，用戶的利益根本無法得到保證。目前在市場上銷售的所謂水貨品，很有可能是仿冒品，它們的來源渠道不明，也有可能是原裝外殼包裹假的機器芯。
　　第三：大多數水貨質量差、性能不穩定，參數、規格不符合國家標準，可能會對消費者構成安全和財產上的威脅，如一些有質量問題的水貨產品可能因電壓、功率不穩等問題而損壞連接的iPod、iPhone、iPad等電子產品。
　　第四：水貨看似便宜，其實保修成本更高。水貨商家所宣稱的售后服務根本無法實現消費者想要的承諾。消費者如果需要更換任何原廠配件，則收費相當昂貴，等待的時間周期更是不可控制。也就是說如果水貨消費者在保修期內出現任何需要更換原廠零配件的情況，那么水貨消費者將付出比購買正品行貨更多的成本，想要保證原廠零件保修更是難上加難。更有銷售水貨的商家將舊貨或假貨的配件組裝當全新產品銷售以牟取暴利。
　　第五：購買水貨音響和購買專業音響追求曼妙音質的初衷相悖。消費者購買JBL，皆因JBL音響所發出的聲音被國際專業音響公認為最清、最純、最真的聲音，而要享受這些專業性帶來的好音質，還請選擇正版行貨。
　
如何保證我購買的JBL音響是正品行貨?
　　我們建議消費者選擇哈曼集團授權的經銷商處購買JBL音響，同時JBL音響正品行貨的鑒別技巧可概括如下：
　　第一：所有哈曼集團下的JBL正品行貨都會在產品外包裝上貼有哈曼集團中國大陸民用多媒體產品獨家代理商神州數碼集團的盾形防偽標以及中文標識，而水貨或假貨一般沒有盾形標或者貼有其他公司的標識；
　　第二：制假者的高超技藝經常讓假貨以假亂真，至少從外觀看是這樣。建議廣大消費者撥打外包裝上的哈曼集團全國查詢電話：400-676-0097，將機器的序列號報給接線人員，即可查詢是否為正品行貨。
　　第三：提醒消費者在購買JBL產品的同時，務必核對一下機身底部的序列號是否和外包裝上的序列號一致。
　
我發現了JBL產品的假貨，我該怎么辦？
　　對于銷售假冒偽劣產品的行為，社會各界務請保持警惕，切勿經銷或購買此類偽劣假冒產品，以免上當受騙，蒙受損失。如果你買到假貨，請找到售賣假貨經銷商并要求退貨。哈曼集團歡迎各界向政府有關部門及我公司舉報此類非法侵權行為，我司會按照危害程度的評測給與一定的獎勵。對于一切仿制、走私等侵JBL產品的生產者和經銷商，我們絕不手軟，將采取法律途徑（包括向工商行政管理部門和司法部門舉報、投訴、維權和訴訟等方式）對其進行堅決地制止和打擊。    
　
舉報聯系人：楊小姐
電話：+86-21-23060050
郵件：tiffany.yang@harman.com