Gartner副總裁兼資深研究員Steve Prentice先生表示：“Gartner的重大預測展示了將在今年及更長遠的未來重塑商業趨勢和顛覆性的事件。今年的預測主要集中在技術和IT機構在工作人員的生活、業務表現和在全球經濟中所扮演的角色轉變。” Gartner就2011年及未來的關鍵趨勢預測主要涉及到云計算、移動互聯網、企業IT支出等幾個方面。

2011年，CIO有機會使用云和虛擬化技術重新定義他們的基礎設施。云和虛擬化是2011年最熱門的兩項IT技術。此外，鑒于移動、社交媒體和商業智能等優先考慮的技術對計算能力、連接和存儲產生的新需求，CIO需要一個新的基礎設施。

有關云計算的預測包括以下兩個方面：到2015年，80%使用外部云服務的企業要求提供商提供可恢復操作和數據的獨立認證，而20%非IT世界500強企業將成為云計算服務供應商。由于云服務受到高度攻擊，因而需要較高的安全功能以保護客戶數據。許多云服務提供商都在聲稱他們擁有超級容錯機制，聲稱不再需要傳統的災難恢復機制。由中立的第三方機構進行風險評估，是在一個可重復的商業模式下最有效的利用風險評估者的工作方式，但全面滿足云服務市場獨特需求的“認證”方案尚不具備。非IT機構通過云計算提供非IT功能，將拓展IT決策制定在IT機構外的角色。隨著非IT公司通過云計算將核心能力外部化，他們將直接與那些傳統IT機構進行競爭。

個人設備進入企業網絡也是Gartner這次預測的重點：到2013年，80%的機構將支持平板電腦在工作中的使用。在之后的2014年，90%的機構將可以支持個人設備使用公司應用。IT將進入消費化趨勢的下一個階段，用戶和IT機構的注意力將從設備、基礎設施和應用向信息和與伙伴互動轉變。

2011年CIO十大優先考慮的技術排名