產品和服務同質化嚴重，業務結構單一

    現階段，IDC業務公司多為自建機房，機架租賃形式，業務結構單一，欠缺靈活，業務增長主要由投資帶動，缺少增值業務;在傳統IDC中，基礎業務是收入重點，增值服務占很小比重。以電信運營商的IDC為例，其中主機托管業務收入占90%，而增值服務僅占10%，不能滿足用戶對負載均衡，災難恢復，數據流分析，資源占用分析等方面的需求。

    能源利用率低，能源成本過高

    IDC企業的能耗成本占總運營成本的50%左右。經諾達咨詢研究表明，服務器增加的時候，配套用電量將呈現指數級增長。隨著各類設備的不斷增加，IDC機房內數目龐大的機柜、服務器、網線，以及空調、電池等配套設備，每天都會產生巨額的財務成本，同時導致機房面積不足，能耗增高，面臨能耗和散熱的雙重壓力。

    系統維護復雜，運營成本高

    現有IDC業務需要復雜的系統維護，包括機器上架、系統安裝、數據備份、系統監控、遠程重啟、補丁安裝、軟件分發以及應用更新等多個過程。復雜的系統維護將造成人力、物力、資金等多方面消耗，使得運營成本居高不下。

    資源大量閑置，服務器利用率低，業務彈性小

    IDC內設備以專用方式分配，產生資源孤島，機器利用率低，機器利用率一般只有20%左右。目前最繁忙的業務系統利用率也不超過50%，并且業務彈性范圍小，短期訪問量難以預測，很難保證不出現資源緊缺。某些應用達到訪問峰值時，其他應用訪問量卻不能有效利用資源。

    服務質量影響客戶滿意度

    近年來，由于大量服務商的涌入，給IDC市場帶來了極大的混亂，加之又缺乏統一的規劃和行業標準，使IDC企業的服務質量良莠不齊，消費者正在逐漸喪失對IDC的滿意度和信心。

    根據諾達咨詢調查顯示，對IDC服務覺得一般和不滿意的用戶占49.1%。而在不滿意原因的調查中，42.9%的企業用戶對IDC服務不滿意是因為網絡條件差;16.9%的企業用戶對IDC服務不滿意是因為價格昂貴;11.7%的企業用戶對IDC服務不滿意是因為安全性差;11.6%的企業用戶對IDC服務不滿意是因為資源沒有保障;11.7%的企業用戶對IDC服務不滿意是因為服務水平差。

    同業競爭激烈，用戶黏性低

    進入二十一世紀，中國的IDC產業規模每年都保持20%以上的高增長率，現在中國已經有幾千家IDC服務提供商，產業的內部競爭已經達到了白熱化。用戶的可選擇對象比較多，并且遷移成本不高，因此用戶的忠誠度很低。