隨著第三代移動通信TD-SCDMA網絡在華夏大地的迅速鋪開,客戶感知的同步改善,傳統優化手段顯得力不從心。基于此需求,大唐移動" title="大唐移動">大唐移動設計開發了基于Web頁面的多功能模塊化全方位監控優化分析軟件——EXPT CDG" title="CDG">CDG。該軟件是一種基于GIS的CDL-MR海量智能分析系統。該系統固化專家優化經驗,通過RNC的CDL和MR數據的統計,自動完成各種專題分析,及時發現網絡隱性問題,快速規避潛在風險,保持網絡穩定健康發展,有效提升終端用戶的服務體驗和品牌忠誠度,降低網絡優化成本。
強大功能,助力高效深度優化
EXPT CDG系統是具有創新意義的專家實時分析工具,系統完全依托現有網絡設備,對組網的要求相對簡單,且安全可靠,不會對TD網絡的運營帶來任何負面影響,主要功能如下:
提供整網性能監控和日常小區性能監控,根據用戶需求,可查看全網及小區級的各種性能指標,提供今日問題小區功能,用來匯總當日的所有問題小區;
提供各類業務的負荷監控,同時統計負荷小區所占比例,對高負荷小區提供地理化的顯示方式;
提供對問題指標的優化分析,包括橫向專題分析、縱向專題分析、長期指標變化分析、鄰區優化分析、TOPN小區分析、終端分析等;
提供RRC失敗小區、RAB失敗小區、掉話小區、RNC內切換失敗小區、重定位失敗小區、跨系統切換失敗小區、高負荷小區等多項功能,查詢更加細致全面,全方位的查詢內容,靈活的時間和網元設置,方便查看任意時間段的網絡性能;
提供不同問題小區的地理化顯示,讓界面呈現更加生動形象;
快速發現對全網KPI指標影響的TOPN小區,并進行準實時顯示和處理;
支持對特殊用戶進行跟蹤分析,對失敗次數進行呼叫經歷顯示,提供VIP服務;
基于IMEI針對終端能力分析,詳盡提供按終端類型、廠家、型號、芯片、協議版本等全方位的信息,分析各個終端品牌的性能差異,為終端采購提供依據,為集中解決終端問題提供參考。

圖1 EXPT CDG功能模塊圖
EXPT CDG系統采用人機交互的方式,用戶可以根據自己的需要,選定時間段和指標等條件來查看所需的結果,實現了“按需查找”,提高了查詢效率,避免了“信息爆炸”。對于查尋結果,系統提供導出功能,便于后期備案或者制作相關報告所需。此外,對于按小區分布獲取的查詢結果,為了便于用戶更直觀了解小區的地理位置,CDG還提供基于GIS的地圖顯示功能。此外,軟件還提供基于大唐移動多年網優經驗的分析報告,以多種圖表的形式呈現,方便用戶查看,大大提高了運維效率,有效降低了運營商的運營成本。
根據EXPT CDG系統全方位的優異表現,優化人員借助它可以很快地找到網絡的癥結所在。例如,某地市某天的CS語音掉話率突然劣化,利用CDG強大的優化分析功能,很快發現當天的CS掉話有小區集中及IMSI集中的趨勢。在RNC1553下CellID為86的小區掉話率及掉話次數遠高于其他小區,如下圖所示:

圖1 EXPT CDG TopN掉話小區分析結果
根據CDG平臺輸出的詳細掉話分析記錄,如圖2所示,可以看出引起大量掉話的都是IMSI為460007002710001的用戶,據統計該用戶導致的掉話次數占全網CS語音掉話次數的10%左右,嚴重地影響了當天的KPI指標。在CDG詳細掉話分析記錄中的用戶掉話時間戳信息發現該用戶幾乎是每隔15分鐘就起呼一次,每次呼叫幾乎都會掉話,且大部分通話歷時52秒左右,規律性極強,不可能是正常用戶行為,懷疑該用戶極有可能是某種新推出的自動撥測終端,經局方核查確認推測屬實,該問題解決后CS語音掉話率恢復正常。

圖2 EXPT CDG 詳細掉話記錄輸出
以上案例表明,CDG自動分析系統承擔了大量的數據分析工作,直觀顯示分析結果,使得網絡問題癥結明朗化,大幅提升了優化工作的效率。
專業團隊打造優勢軟件
EXPT CDG系統經過長時間的經驗累積與實踐磨練,具有了許多同類軟件無法比擬的優勢,首先,CDG是基于成熟開放的Windows平臺,配置簡單、可移植性強、人機界面友好、操作簡便、易上手;其次,執行分析時對主設備運行完全無影響,可全天候執行自動分析操作;另外,模塊化設計便于TD網優經驗知識傳承,能夠不斷將CDL-MR分析經驗固化的軟件中,不斷提高工具的智能化程度。在系統使用上,基于Web的呈現方式,方便用戶實時掌握全網性能指標;全面的自定義規則及輸入條件,便于用戶選擇各種組合方式查看指標,綜合全面的了解網絡性能;管理模式的創新,利于形成體系化、規范化的量化評估標準,建立全新的維護管理模式;多任務處理,多窗口并列顯示,可以方便的看到各種性能指標,可輸出精準報表提供備案。
兼具經濟效益與社會效益
從經濟角度出發,EXPT CDG系統極大地節省TD-SCDMA網絡優化及網絡投訴處理方面的人力成本和經濟成本。與傳統的“人員現場測試”相比,可將投訴處理的人工成本降低80%以上。從社會效益考慮,通過該系統,可及時發現網絡或終端可能存在的問題,對我國TD-SCDMA技術產業鏈的完善起到推動作用;此外,該系統可有效解決用戶投訴,將大大提高用戶滿意度,有利于G3寬帶移動通信業務的推廣普及。
EXPT CDG系統是在綜合分析當前運營商網絡建設狀況,開展大量的用戶需求調研的基礎上進行開發的,其獨特創新點主要集中在:智能時效性,網絡中存在的問題可以按照用戶定義的規則實時呈現,改變了人工導入和分析的狀況,極大的縮短了處理時延,便于及時排除潛在隱患;靈活性,可根據網絡的變化隨時調整相關的監控指標,可以根據用戶的個性化需求進行靈活定制,增添所需功能模塊;高效性,在網絡規模不斷擴大,用戶業務量不斷增大的趨勢下,本系統能夠在短時間內準確、高效的完成指標查詢和優化分析工作,以形象的人機交互呈現結果,大大節省人力時間。
